痔瘡膏,細節的力量(全國政協報2015-09-02期)(轉載)

    安阿玥指導學生

    記得剛跟主任出門診時,有位患者一進到診室,就特別激動地拉住他的手說:“安大夫,您還記得我嗎?2006年您給我做的手術,當時恢復得特別好。最近生活不太規律,有點便祕,您再給看看。”安主任說:“抱歉,患者太多了,記不太清了。不過我筆記本上有記錄,一查就知道了。”

    在臨牀帶教中,主任會逐步解說手術過程及注意事項,換藥時仔細觀察我的操作方法,指出不規範的地方,甚至手把手地教我手術器械的使用。開中藥時,從患者的症狀到脈象,一點一點地解釋病因病機、治則方藥及具體選藥過程。不光如此,主任還教我與患者的溝通技巧。主任說:“我們肛腸科的疾病比較隱私,有些患者不好意思說出來,一定要在問診的過程中讓患者放鬆,比如患者進入診室,我會先問患者幹什麼工作,哪個單位的,老家哪兒的,這樣患者會放鬆心情,像與朋友聊天一樣把病情娓娓道來。”

    “手術刀是冷的,可我們的心一定是熱的”

    “行醫、做人是一樣的,最重要的是誠信嚴謹”

    讓患者家屬意想不到的是,7劑中藥後患者便祕消失,排便通暢,精神狀態明顯改善。患者堅持口服主任的中藥,生存期達到8個月,生活質量也明顯提高了。

    主任的話雖簡短、直白,但足以讓我受用終生。

    全國政協報:細節的力量

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